Polityka prywatności i plików cookies

1. Informacje ogólne

Masz prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu oraz przenoszenia danych. Dane podajesz dobrowolnie, ale są one niezbędne do realizacji usług (np. założenia konta, wysyłki newslettera, realizacji zamówień).
Nie podejmujemy decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany (profilowanie) wywołujących skutki prawne.
Serwis korzysta z certyfikatu SSL – transmisja danych jest szyfrowana.

2. Administrator danych

Administrator: ICCI Poland Miłosz Zielke, ul. Dobrowolskiego 12/45, 83-000 Pruszcz Gdański, NIP: 592-218-57-43
Serwis: https://www.selfsoda.pl
Kontakt: info@selfsoda.pl

3. Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy dane zgodnie z RODO (rozporządzenie 2016/679) oraz ustawą z 10.05.2018 r. o ochronie danych osobowych. Podstawy:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy / działania przedumowne,

• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne,

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (np. newsletter, opinie),

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes (analityka, bezpieczeństwo, dochodzenie roszczeń, marketing własny).

4. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od funkcji serwisu: imię i nazwisko, adres, e-mail, telefon, adres IP, numer rachunku, dane firmy (NIP, adres działalności), treść korespondencji.
Dla analityki: źródło wejścia, system/ przeglądarka, przeglądane produkty, czas na stronie, porzucone koszyki, historia zamówień, reakcje na newsletter, przedział wieku, płeć, przybliżona lokalizacja, zainteresowania (wg aktywności online).

Dane pozyskujemy, gdy:

• korzystasz z formularza kontaktowego / wysyłasz e-mail / dzwonisz,

• rejestrujesz konto lub składasz zamówienie,

• zapisujesz się do newslettera, dodajesz opinię,

• korzystasz ze sklepu (narzędzia analityczne i cookies).

5. Cele przetwarzania

• Zawarcie i wykonanie umowy (zamówienia, płatności, dostawa, konto klienta) – art. 6 ust. 1 lit. b.

• Kontakt (formularz, e-mail, telefon) – art. 6 ust. 1 lit. b.

• Opinie – art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda).

• Newsletter / programy lojalnościowe – art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda).

• Marketing własny (w tym remarketing) – art. 6 ust. 1 lit. f lub lit. a (gdy wymagane).

• Obowiązki prawne (podatki, rachunkowość) – art. 6 ust. 1 lit. c.

• Dochodzenie i obrona roszczeń, bezpieczeństwo – art. 6 ust. 1 lit. f.

• Analityka i statystyka – art. 6 ust. 1 lit. f.

6. Odbiorcy danych

Dane przekazujemy wyłącznie w zakresie niezbędnym do celu przetwarzania:

• hosting, obsługa IT, CRM/fakturowanie, biuro rachunkowe, operatorzy płatności, banki, firmy kurierskie/transportowe, dostawcy narzędzi marketingowych/analitycznych (Google, Meta, TikTok), system newslettera, SALESmanago i inni podwykonawcy, a także podmioty uprawnione przepisami prawa.

7. Przekazywanie danych poza EOG

Możliwe jest przekazywanie danych do państw trzecich (np. USA) w związku z użyciem narzędzi dostawców (Google LLC, Meta Platforms Inc., TikTok). Stosowane są mechanizmy wymagane przez RODO (np. standardowe klauzule umowne, inne dopuszczone instrumenty ochrony).

8. Okres przechowywania

• Dane umowne – przez czas trwania umowy oraz okres wynikający z przepisów (np. podatkowych/rachunkowych).

• Dane marketingowe na podstawie zgody – do czasu wycofania zgody.

• Dane niezbędne do obrony/doch. roszczeń – do upływu terminów przedawnienia.

• Dane analityczne – zgodnie z cyklem życia plików cookies/konfiguracją narzędzi.

9. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, sprzeciwu (w tym wobec marketingu), przenoszenia danych, informacji o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, skargi do PUODO.
Zgody możesz odwołać w każdej chwili (bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania).
W sprawie realizacji praw – kontakt: info@selfsoda.pl.

10. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji określonych funkcji (np. założenia konta, złożenia zamówienia, wysyłki newslettera).

11. Pliki cookies

Cookies to krótkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu.
W serwisie stosujemy cookies: niezbędne (zapewniające prawidłowe działanie), analityczne/statystyczne, marketingowe/remarketingowe.

Podstawa stosowania cookies:

• niezbędne – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – działanie serwisu),

• analityczne/marketingowe – na podstawie zgody (baner cookies / ustawienia przeglądarki).

Zarządzanie cookies:
Możesz zmienić ustawienia przeglądarki lub skorzystać z menedżera zgód (jeśli dostępny w serwisie). Wyłączenie części cookies może ograniczyć funkcjonalność.

12. Narzędzia i podmioty wykorzystujące cookies

• Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, YouTube – Google Ireland Limited / Google LLC
  – analityka, statystyka, remarketing, tagowanie. Dane są agregowane/anonymizowane w zakresie konfiguracyjnym.

• Meta (Facebook/Instagram) – Meta Pixel – pomiar konwersji, remarketing, grupy odbiorców.

• TikTok Pixel – kampanie reklamowe, pomiar, optymalizacja.

• SALESmanago – automatyzacja i marketing (kampanie, segmentacja, skuteczność).

Szczegóły dot. przetwarzania danych znajdziesz w politykach prywatności tych dostawców.

13. Logi serwera

Korzystanie z serwisu generuje zapytania zapisywane w logach serwera (adres IP, data i czas, przeglądarka, system). Logi służą administrowaniu i bezpieczeństwu, nie są łączone z konkretnymi osobami ani ujawniane podmiotom nieuprawnionym.

14. Zmiany Polityki

Polityka może być aktualizowana, m.in. z uwagi na zmiany prawa lub funkcji serwisu. Nowa wersja jest publikowana na stronie i obowiązuje od dnia publikacji.

15. Kontakt i skargi

W sprawach danych osobowych: info@selfsoda.pl
Masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).